Afin que vous puissiez utiliser les services MYCHEZMOI en toute confiance, la présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les traitements de vos données personnelles par MYCHEZMOI et sur l’étendue de vos droits dans le cadre de l’utilisation des sites Internet www.mymarseille.com et www.mychezmoi.com (ci-après « le Site Internet »).
MYCHEZMOI - S.A.S au capital de 652 000 €, ayant son siège social au 35 rue Saint-Jacques 13006 Marseille, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 815 079 827 - est responsable de traitement des données personnelles collectées sur le Site Internet au sens du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).
Une donnée personnelle désigne toute information relative à une personne physique permettant de l’identifier directement tels que son nom, son prénom, son adresse postale ou e-mail, ou indirectement tel qu’un identifiant Utilisateur, une adresse IP, des données de navigation, etc.
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Gestion de vos alertes et de votre abonnement à la newsletterLorsque vous activez une alerte mail, vous nous communiquez les données suivantes afin de recevoir par e-mail des alertes pour des biens similaires correspondant à vos critères de recherche :
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Faire une estimation en ligneLorsque vous remplissez le formulaire de demande d’estimation d’un bien immobilier, vous nous communiquez les informations suivantes afin que nous réalisions une estimation automatisée de votre bien :
Sauf opposition de votre part, nous pouvons utiliser ces données pour vous recontacter par téléphone afin de permettre à nos conseillers de mieux comprendre votre projet immobilier et de pouvoir vous accompagner dans ce projet.
Répondre à une annonce gérée par un professionnel immobilier ou par un particulierLorsque vous remplissez le formulaire de demande de contact sur un bien immobilier, vous nous communiquez les informations suivantes afin de transmettre votre demande à nos conseillers ou directement aux propriétaires des biens immobiliers :
De plus, sous réserve de votre consentement, nous collectons certaines données de navigation (nombre de demandes de contacts associées à votre adresse mail et pages visitées) afin de permettre à nos conseillers de mieux comprendre votre projet immobilier d’achat et d’estimer automatiquement le degré d’intérêt de votre recherche
Partager une annonceLorsque vous utilisez la fonctionnalité de partage d’une annonce, nous collectons l’e-mail d’envoi et l’e-mail du destinataire.
Formulaire de contactLorsque vous remplissez le formulaire de contact “Nous contacter”, vous communiquez à notre service client les informations suivantes afin de répondre à vos questions:
De plus, nous collectons votre adresse IP afin de vérifier et détecter toute tentative de signalement malveillant.
Lorsque vous remplissez certains de nos formulaires et sauf opposition de votre part, vous nous communiquez les informations suivantes afin de vous recontacter par mail dans le cadre d’enquêtes de satisfaction, études et sondages: nom, adresse mail, téléphone.
Rechercher des annonces immobilièresLorsque vous naviguez sur le Site Internet, nous collectons les données suivantes afin de gérer votre navigation, d’optimiser vos recherches géographiques via la cartographie, d’optimiser votre temps de recherche et de proposer des recherches récentes :
Lors de la mise en favoris (“Coup de coeur”) d’un bien immobilier, nous collectons les données suivantes afin de pouvoir vous alerter en cas de changement de prix d’une annonce, de vous permettre de retrouver ces annonces dans vos favoris depuis le Site Internet et identifier les annonces précédemment mises en favori:
Lorsque vous naviguez sur le Site Internet, nous collectons des données sur votre navigation (nombre de visites, pages visitées, historique de navigation, actions effectuées sur le site, origine de l’accès au site, adresse IP) et générons un identifiant de mesure d’audience, dans le respect de la base légale requise par la réglementation, afin de générer des statistiques sur sa fréquentation et son utilisation.
Lorsque vous naviguez sur le Site Internet, sous réserve de votre consentement préalable pour le dépôt de traceurs de la finalité associée, nous collectons vos données de navigation, afin de vous diffuser des annonces publicitaires adaptées à vos centres d’intérêts. A défaut de consentement, nous collectons votre adresse IP afin de vous diffuser de la publicité contextuelle.
Lorsque vous naviguez sur le Site Internet, nous collectons des données sur votre navigation afin d’assurer la sécurité de nos services en détectant/retraçant toute tentative de malveillance, intrusion informatique ou violation des CGU.
Dépôt d’annonces immobilièresPour déposer une annonce, vous devez nous communiquer les informations suivantes afin de pouvoir être contacté par les personnes intéressées :
Afin de détecter toute tentative de fraude, nous traitons les données que vous nous communiquez, d’éventuels justificatifs ultérieurs d’identité ou de domicile ainsi que l’adresse IP du terminal utilisé. Ce traitement prévoit une modération manuelle des annonces potentiellement frauduleuses et ne constitue donc pas une prise de décision automatisée au sens de l’article 22 du RGPD.
Afficher des biens vendusLorsque vous avez donné mandat à MYCHEZMOI pour la vente de votre bien, vous nous communiquez les informations suivantes pour afficher votre bien sur le Site :
Ces informations nous permettent de renseigner nos Utilisateurs sur l'état du marché immobilier de leur secteur et d’utiliser les caractéristiques des biens vendus dans notre calcul d'estimation en ligne du prix d’un bien immobilier.
Par ailleurs, lorsqu'une mutation d’un bien immobilier est opérée en France, l’administration fiscale met gratuitement à disposition du public les données relatives à ces mutations pour les cinq dernières années au titre du décret n° 2018-1350 du 28 décembre 2018, pris en application de la loi n° 2018-727 du 10 août 2018. Ces données sont issues des traitements informatisés relatifs à la publicité foncière et à la documentation littérale du cadastre (« Demande de Valeurs Foncières (DVF) »).
Nous enregistrons via des cookies et autres traceurs des données d’utilisation lorsque vous accédez à nos services (ou les utilisez d’une quelconque manière), ce qui inclut notre Site notamment quand vous effectuez une recherche, quand vous répondez ou déposez des Annonces, ou quand utilisez notre service de Messagerie. Nous collectons également des données techniques sur votre connexion internet, votre connexion internet, votre navigateur et vos appareils.
Nous effectuons notamment des mesures d’audience, avec lesquelles nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du Site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence de retour. En acceptant les cookies de mesure d’audience vous nous permettez, à partir de données personnelles indirectement identifiantes, d’obtenir des résultats statistiques plus complets nous permettant d’améliorer notre service. Si vous refusez les cookies de mesure d’audience, vous serez en “statut exempté de consentement”, impliquant le maintien d’une mesure d’audience partielle. Dans cette hypothèse, les données collectées seront uniquement rattachées à un identifiant généré spécifiquement pour notre site utilisé uniquement pour reconnaître votre terminal.
Vous pouvez vous opposer au traitement de données personnelles pour ces finalités dans la rubrique “7. Comment exercer vos droits”.
Nous sommes susceptibles de recevoir des données personnelles vous concernant de la part de nos clients et partenaires (exemple : agrégateurs de données).
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes et selon les bases légales précisées ci-dessous :
| Base légale | Finalités du traitement |
|---|---|
| Exécution du contrat |
|
| Intérêt légitime |
|
| Consentement |
|
| Obligations légales |
|
Lorsque vos données sont traitées par le personnel de MYCHEZMOI, nous nous attachons à ce que
seules les
personnes nécessaires à l’accomplissement de nos finalités puissent y accéder.
Vos données sont destinées à MYCHEZMOI notamment afin de vous faire bénéficier de services
personnalisés et
de faciliter votre navigation.
Enfin, vos données peuvent être communiqués, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des finalités
précisées au point 3, aux destinataires suivants:
Les données traitées par certains de nos sous-traitants peuvent être transférées hors de l’Union Européenne. Lorsque des données sont transférées hors UE, nous veillons à ce que les pays de destination assurent un niveau adéquat de protection des données, suivant une décision d’adéquation de la Commission Européenne ou à mettre en place des garanties appropriées de nature contractuelle, technique et organisationnelle, conformément au RGPD, afin de s’assurer du niveau de protection de vos données, équivalent à celui dont elles bénéficieraient au sein de l’UE.
Nous conservons vos données pour des durées variables en fonction du type de données et des finalités pour lesquelles elles sont traitées dans les conditions suivantes:
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
|
- Données collectées par un formulaire (sauf estimation) ou activation de l’alerte, de mise en
favoris ou issues d’un compte
- Données de navigation relative à votre projet immobilier / à la personnalisation du contenu / à la mesure d’audience |
3 ans dans une base active à compter de votre dernière activité (modification de son compte,
navigation, saisie d'un formulaire sur l'un des sites Internet, ...) sur l'un des sites Internet (et
applications associées) du Groupe MYCHEZMOI suivants:
www.www.mymarseille.com.com www.mychezmoi.com |
| Données collectées par le formulaire d’estimation | 3 ans à compter de la réalisation de l’estimation ou du dernier contact pour la réalisation d’études de qualité et d’amélioration sur l'un des sites Internet (et applications associées) du Groupe MYCHEZMOI . |
| Données relatives à une annonce publiée | 5 ans à compter de leur suppression et ce, exclusivement à des fins de preuve. |
| Enregistrement des Conversations téléphoniques | 6 mois maximum |
| Documents et pièces comptables | 10 ans, à titre de preuve comptable |
Conformément au RGPD et dans les conditions prévues par ce texte, vous disposez des droits suivants:
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter via la rubrique « Nous contacter » (mentionner ses
noms, prénoms, adresse de courrier électronique), disponible via ce lien.
Vous pouvez également adresser un simple courrier à MYCHEZMOI à l’adresse postale
suivante:
MYCHEZMOI
35 rue Saint-Jacques 13006 Marseille
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et newsletters au sein de votre espace personnel.
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des lois applicables à MYCHEZMOI.
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(notamment pare-feu, contrôles d'accès physiques aux data center, habilitations, etc.).
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